Quienes somos

Quiénes somos

EtnoArmenia Tours es un operador receptivo con sede en Ereván, fundado en 2015, y orgullosamente la primera agencia de viajes armenio-italiana en Armenia.
Nuestra esencia nace del encuentro entre la sensibilidad italiana por la belleza y un profundo conocimiento del territorio caucásico: de sus paisajes, sus pueblos, sus tradiciones vivas y sus caminos menos transitados, esos que solo se descubren con el tiempo, la pasión y la experiencia.
A lo largo de más de una década dedicados al turismo y presentes activamente en el terreno, hemos aprendido a diseñar experiencias auténticas y memorables. Viajes que emocionan, que revelan el alma de Armenia y del Cáucaso, y que se convierten en recuerdos que acompañan para siempre.
Nuestra especialidad son los viajes a medida, construidos según el ritmo, las expectativas y el presupuesto de cada viajero. Basta con que nos digas cuándo llegas y cuántos días dispones: diseñaremos juntos un recorrido único, hecho contigo y para ti, hasta que cada detalle refleje exactamente lo que sueñas vivir.

Trabajamos con personas de confianza a las que conocemos personalmente: conductores, guías, hoteleros, familias anfitrionas y pequeños emprendedores que dan vida al territorio. Gracias a esta red de relaciones sólidas y humanas, podemos garantizar un nivel de calidad alto, constante y auténtico. Solo proponemos experiencias que hemos vivido y validado nosotros mismos.
Y sobre todo, creemos en los viajes que conectan. Aquellos que no se quedan en la superficie, que no se hacen por inercia ni por colección de lugares, sino para entrar en contacto con historias, con rostros, con realidades diversas. Viajes que tocan el corazón.
La mejor garantía que podemos ofrecer es esta: organizaremos tu viaje con el mismo cariño, cuidado y dedicación con que organizaríamos un viaje para nosotros mismos.

NUESTRA FORMA DE ORGANIZAR VIAJES

Creemos que viajar es una forma de diálogo con el mundo. Por eso apostamos por un turismo ético y consciente, que valore las culturas locales, cuide el entorno y genere impacto positivo en las comunidades anfitrionas.
Apoyamos proyectos rurales, trabajamos con alojamientos familiares, promovemos el rescate de oficios tradicionales y colaboramos con iniciativas que luchan contra el despoblamiento de los pueblos. Rechazamos el turismo masivo y superficial: preferimos lo pequeño, lo real, lo humano.

Nuestros viajes están pensados para quienes buscan algo más: emociones sinceras, descubrimientos inesperados, conexión con las raíces y con las personas. Cada ruta está diseñada para cuidar tanto del viajero como del territorio que lo acoge y pone en el centro a las personas: las que viajan y las que reciben. Porque viajar no debería ser solo moverse, sino comprender, respetar y sentir.
Viajar con EtnoArmenia es abrir el corazón a nuevas historias, explorar con todos los sentidos y volver transformado.

N U E S T R O E Q U I P O

Arpine - Director y fundador

Mauro - Co-fundador y Gerente de Ventas

Politica di sostenibilità

IntroducciónEtnoArmenia Tours nace de un profundo amor por Armenia y del deseo de compartir su auténtica belleza. Desde 2015 acompañamos a viajeros conscientes al corazón del Cáucaso — entre montañas, antiguos monasterios y sonrisas sinceras.
Pero el viaje no es solo descubrimiento: también es responsabilidad. Cada experiencia deja una huella, y nuestro compromiso es asegurar que esa huella sea positiva — para el viajero, para las comunidades locales, para el medioambiente y para el patrimonio cultural de Armenia.
Esta Política de Sostenibilidad representa la base que guía todas nuestras acciones, colaboraciones y decisiones estratégicas, según los principios de equidad, respeto y protección activa.
1. Gobernanza y Gestión de la Sostenibilidad

Hemos designado a un Responsable Interno de Sostenibilidad, encargado de monitorear las prácticas empresariales, capacitar al personal y publicar informes periódicos.
Adoptamos los principios del turismo responsable definidos por organizaciones internacionales (como la OMT y el GSTC) y nos comprometemos a actualizar esta política cada año.
Todos los miembros del equipo reciben formación sobre sostenibilidad ambiental, social y cultural.
Publicaremos un informe bienal de sostenibilidad con indicadores claros y resultados transparentes.

2. Derechos Humanos y Responsabilidad Social

Todos los empleados y colaboradores (incluidos guías, conductores y personal operativo) trabajan con contratos justos de acuerdo con la legislación armenia.
Promovemos un ambiente laboral seguro, inclusivo y equitativo, libre de toda forma de discriminación por género, etnia, religión, edad, orientación sexual o discapacidad.
Garantizamos salarios justos, superiores al promedio nacional y a los estándares locales.
Tenemos tolerancia cero hacia la explotación, el trabajo forzado, el trabajo infantil o cualquier violación de los derechos humanos.
Ofrecemos igualdad de oportunidades para la formación, el crecimiento profesional y el acceso a cargos de responsabilidad.

3. Protección del Medioambiente
El patrimonio natural de Armenia es extraordinario. Desde los cañones del Debed hasta los bosques de Tavush, desde las estepas de Vayots Dzor hasta el lago Sevan, nos comprometemos a preservarlo.
En nuestra oficina:

Reducimos el consumo de energía y agua (luces LED, dispositivos de bajo consumo).
Limitamos el uso de plástico y papel (vouchers digitales y documentación electrónica).
Promovemos el teletrabajo para reducir las emisiones derivadas de los desplazamientos.
Practicamos la separación de residuos y el reciclaje.

En nuestras operaciones turísticas:

Priorizamos experiencias de bajo impacto (excursiones a pie, actividades en la naturaleza).
Favorecemos colaboraciones con alojamientos y restaurantes que adopten prácticas sostenibles o certificaciones ambientales.

4. Apoyo a las Comunidades LocalesCreemos en un turismo que genere valor real para quienes viven en los lugares visitados.

Colaboramos con familias, artesanos, cocineras de pueblo, pequeños productores y cooperativas rurales.
Diseñamos experiencias auténticas que ponen en el centro la relación humana y el valor cultural.
Apoyamos directamente a las economías locales a través de los servicios incluidos en nuestros itinerarios.

5. Cadena de Suministro Ética y Sostenible

Seleccionamos cuidadosamente a socios y proveedores según criterios de calidad, ética y sostenibilidad.
Priorizamos empresas locales y familiares con responsabilidad social y ambiental comprobada.
No colaboramos con entidades involucradas en explotación, daños ambientales o prácticas desleales.
Incluimos cláusulas éticas y obligaciones de conformidad con nuestra política en los contratos de suministro.

6. Actividades Turísticas Responsables

Diseñamos itinerarios que valorizan la cultura armenia respetando tradiciones, lugares sagrados y costumbres locales.
No promovemos actividades dañinas para el medioambiente o las personas.
Excluimos toda forma de turismo con animales en cautiverio, salvo en centros éticos certificados.
Prohibimos la compra y venta de souvenirs ilegales, objetos culturales o productos derivados de especies protegidas.
Nuestras guías están formadas para promover comportamientos respetuosos y conciencia ambiental entre los viajeros.

7. Relación con el Viajero

Garantizamos transparencia en todas las fases del viaje — desde la reserva hasta el feedback final.
Proporcionamos información clara y precisa sobre itinerarios, precios, impacto y medidas de sostenibilidad.
Protegemos los datos personales de los clientes según el GDPR y las normativas locales.
Invitamos a los viajeros a adoptar comportamientos conscientes y a participar activamente en nuestro compromiso sostenible.

8. Monitoreo, Evaluación y Mejora Continua

Esta política se revisa y actualiza anualmente en función de resultados, feedback y estándares del sector.
Recogemos opiniones de viajeros, personal y socios para mejorar nuestras prácticas.
Ofrecemos formación continua sobre sostenibilidad a todo el equipo.

Conclusión
EtnoArmenia Tours cree en un turismo que construye en lugar de consumir. Que devuelve en lugar de restar. Cada viaje que ofrecemos está pensado para dejar una huella ligera en el territorio — y profunda en el corazón de quienes lo viven.